통신 업계 사례 연구: 0xProcessing을 통해 급증한 eSIM 판매 실적
산업 통신
도전
통신 및 eSIM 서비스를 제공하는 업체
결제를 수락할 때 몇 가지 어려움에 직면했습니다:
- 국경 간 거래 거절 — 특히 특정 지역에서 발행사 제한 및 카드 오류로 인해 약 16%의 결제가 거절되었습니다.
- 제한된 결제 옵션 — 많은 사용자가 선호하는 결제 수단을 이용할 수 없어 거래를 완료하지 못했습니다.
- 높은 지원 업무 부담 — 지원 티켓의 약 21%가 결제 실패와 관련된 것으로, 거래 거절 및 결제 상태에 대한 혼란 등이 포함되었습니다.
솔루션
0xProcessing은 고정 금액 없이 화이트 라벨 결제 양식을 상인의 결제 시스템에 통합했습니다.
- 유연한 결제 금액 — 고객은 원하는 금액을 입금하고 그에 따라 결제할 수 있으며, 플랫폼 내 잔액에 맞춰 결제가 이루어집니다.
- 지역 제한 없음 — 암호화폐 결제를 통해 해당 서비스 제공업체는 운영 중인 지역의 거래를 처리할 수 있게 되었으며, 결제 거절 및 지역 관련 문제를 우회할 수 있었습니다.
- 암호화폐 통합 — 암호화폐를 대체 결제 수단으로 제공함으로써 유연성을 높이고 결제 실패 가능성을 줄였습니다.
- 즉시 확인 — 결제가 신속하게 처리되어 업데이트 및 활성화가 1분 이내에 완료되어 사용자 만족도를 높이고 지연을 줄였습니다.
- 화이트 라벨 통합 — 결제 양식이 공급자 플랫폼에 완벽하게 통합되어 브랜드의 색상, 타이포그래피 및 UI 요소와 완전히 조화를 이루며 일관되고 몰입감 있는 사용자 경험을 보장합니다.
결과
이전 / 이후
결제 승인
약 16%의 결제가 국경 간 제한 및 결제 문제로 인해 거절되었습니다.
암호화폐 결제가 도입되면서 승인율이 90%로 개선되어 이전에 제한되었던 지역에서 원활한 거래가 가능해졌습니다.
지원 부하 감소
지원 티켓의 21%는 결제 문제와 관련되었으며, 여기에는 거래 실패 및 결제 상태에 대한 혼란이 포함되었습니다.
결제 처리 속도가 빨라지고 문제가 줄어들면서 결제 관련 지원 티켓이 8%로 감소했습니다.
핵심 요점
통신사 및 eSIM 제공업체의 입장에서, 고정 금액이 정해져 있지 않은 암호화폐 결제 방식과 화이트 라벨 통합은 다음과 같은 의미를 지닙니다:
- 결제 승인률 증가
- 내부 잔액에 기반한 유연한 결제
- 기존에 제한되었던 지역에서의 안정적인 결제
- 결제 관련 지원 티켓 수 감소
다른 사례
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