+34% एमआरआर: एआई मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में क्रिप्टो गेटवे को प्रोसेस करना
उद्योग सास
चुनौती
ग्राहक इसलिए दुकान छोड़कर जा रहे थे क्योंकि वे कार्ड से भुगतान नहीं कर पा रहे थे।
यूट्यूब मार्केटिंग के लिए SaaS प्लेटफॉर्म सदस्यता आधार पर संचालित होता था ($29–$299)।
- ग्राहकों में एशिया, लैटिन अमेरिका, अफ्रीका और अन्य क्षेत्रों के विपणनकर्ता, एसएमएम एजेंसियां और उद्यमी शामिल थे, जहां अंतरराष्ट्रीय कार्ड ठीक से काम नहीं करते हैं।
- लगभग 18-22% भुगतान प्रयास विफल रहे।
- यहां तक कि सफल सब्सक्रिप्शन में भी कुछ न कुछ खामियां थीं: कार्ड की समय सीमा समाप्त हो जाने और बैंकों द्वारा भुगतान अस्वीकार किए जाने से राजस्व का लगातार नुकसान होता रहा।
- इसके अलावा, चार्जबैक की समस्या भी है – ग्राहकों ने सेवा का उपयोग किया और फिर भुगतान पर विवाद किया।
समाधान
आवर्ती भुगतान के साथ व्हाइट लेबल सेवा
- प्लेटफ़ॉर्म ने 0xProcessing को चुना।
- उन्होंने प्रत्येक योजना के लिए एक निश्चित राशि वाले फॉर्म लागू किए और स्मार्ट अनुबंधों के माध्यम से आवर्ती भुगतान की व्यवस्था की।
- VRCS आने वाले क्रिप्टो भुगतानों को स्वचालित रूप से USDT में परिवर्तित कर देता था; 49 डॉलर की सदस्यता से हमेशा 49 डॉलर ही मिलते थे।
- व्हाइट लेबल ने एक सुसंगत डिजाइन बनाए रखा, इसलिए ग्राहक ने कभी भी प्लेटफॉर्म नहीं छोड़ा।
परिणाम
इससे पहले/बाद
प्रतिबंधित क्षेत्रों में भुगतान स्वीकार किया जाता है
एशिया, अफ्रीका और लैटिन अमेरिका से किए गए लगभग 18-22% लेनदेन कार्ड अस्वीकृति और क्षेत्रीय अवरोधों के कारण विफल रहे।
क्रिप्टोकरेंसी भुगतान की शुरुआत के साथ, इन क्षेत्रों में लेनदेन की सफलता दर 89-94% तक बढ़ गई। यह प्लेटफॉर्म विदेशी बैंक खाते खोलने की आवश्यकता के बिना 18 नए देशों में विस्तारित हो गया।
आवर्ती राजस्व स्थिरता
एक्सपायर हो चुके कार्ड और बैंक द्वारा भुगतान अस्वीकार किए जाने के कारण प्रति वर्ष 8.5% की दर से ग्राहक कंपनी छोड़ गए - ग्राहक खराब सेवा के कारण नहीं, बल्कि भुगतान विफल होने के कारण कंपनी छोड़कर चले गए।
क्रिप्टो सब्सक्रिप्शन बैंकों से स्वतंत्र हैं। भुगतान संबंधी अस्वीकृतियों का हिस्सा लगभग एक तिहाई कम हो गया। मासिक राजस्व $187,000 से बढ़कर $251,000 (+34%) हो गया, जिसका मुख्य कारण उन क्षेत्रों से नए ग्राहक आना था जहां कार्ड का प्रदर्शन खराब था या वे उपलब्ध नहीं थे।
शुल्क-वापसी
डिजिटल सेवाएं चार्जबैक के प्रति संवेदनशील हैं - ग्राहकों ने प्लेटफॉर्म का उपयोग किया और फिर लेनदेन पर विवाद किया। नुकसान लेनदेन का 1.8% था।
क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन अपरिवर्तनीय हैं। क्रिप्टोकरेंसी से संबंधित बकाया राशि की वापसी की संख्या शून्य हो गई है, और भुगतान संबंधी सहायता अनुरोधों की संख्या कुल अनुरोधों के 23% से घटकर 9% हो गई है। फिएट मुद्रा से जुड़ी समस्याएं पहले जैसी ही बनी हुई हैं।
ग्राहक जीवन मूल्य
जिन क्षेत्रों में कार्ड की पहुंच सीमित थी, वहां के ग्राहक भुगतान करने वाले ग्राहक बन ही नहीं सकते थे - उनका लाइफटाइम वैल्यू (LTV) शून्य था।
क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं का लाइफटाइम वैल्यू (LTV) फिएट मुद्रा से भुगतान करने वालों की तुलना में 206% अधिक है।
मुख्य बातें
- छह महीनों में राजस्व में 34% की वृद्धि हुई। स्थानीय अधिग्रहणकर्ताओं या बैंक खातों के बिना नए बाजारों तक पहुंच प्राप्त हुई।
- सदस्यता रद्द होने की दर में 67% की गिरावट आई। क्रिप्टो सब्सक्रिप्शन में एक्सपायर हो चुके कार्ड या बैंक द्वारा अस्वीकृति जैसी समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ता।
- क्रिप्टो लेनदेन के वापस लिए जाने की संख्या घटकर शून्य हो गई है। क्रिप्टो लेनदेन अपरिवर्तनीय होते हैं – इससे सालाना लगभग 40,000 डॉलर की बचत होती है।
- VRCS ने राजस्व को सुरक्षित रखा। कीमतें डॉलर में थीं, लेनदेन क्रिप्टोकरेंसी में हुआ - USDT में स्वचालित रूपांतरण से मार्जिन सुरक्षित रहा।
- बैंकों के बिना विस्तार। विदेशी खातों या मुद्रा रूपांतरण के बिना 18 नए देश।
अन्य केस स्टडी
इस प्लेटफॉर्म ने ऐप स्टोर को दरकिनार कर दिया, भुगतान की प्रक्रिया को 60 दिनों से घटाकर मिनटों में कर दिया और एनएफटी अवतार लॉन्च किए।
एनएफटी
क्रिप्टो वॉलेट ने कार्ड के इस्तेमाल की बाधा को दूर कर दिया है, जिससे कन्वर्जन में तेजी आई है और साथ ही माइक्रो ट्रांजैक्शन फीस में काफी कमी आई है।
एआई इमेज जनरेटर
प्रत्येक खिलाड़ी के लिए स्थिर वॉलेट – 96% स्वीकृति दर, तेजी से टॉप-अप।
आईगेमिंग
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