Fallstudie aus der Telekommunikationsbranche: Rasant steigende eSIM-Verkäufe dank 0xProcessing
Industrie TELEKOMMUNIKATION
Herausforderung
Ein Händler, der Telekommunikations- und eSIM-Dienste anbietet
Bei der Annahme von Zahlungen standen wir vor mehreren Herausforderungen:
- Ablehnung grenzüberschreitender Transaktionen — Rund 16 % der Zahlungen wurden aufgrund von Emittentenbeschränkungen und Kartenfehlern abgelehnt, insbesondere in bestimmten Regionen.
- Begrenzte Zahlungsoptionen — viele Nutzer haben ihre Transaktionen nicht abgeschlossen, da ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar war.
- Hohe Supportbelastung — etwa 21 % der Support-Tickets betrafen Zahlungsausfälle, darunter abgelehnte Transaktionen und Unklarheiten hinsichtlich des Zahlungsstatus.
Lösung
0xProcessing integriert White-Label-Zahlungsformulare ohne feste Beträge in das Zahlungssystem des Händlers
- Flexible Zahlungsbeträge — Kunden konnten einen beliebigen Betrag einzahlen und entsprechend bezahlen, wobei die Zahlungen an ihren internen Kontostand auf der Plattform angepasst wurden.
- Keine geografischen Einschränkungen — Dank Krypto-Zahlungen konnte der Anbieter Transaktionen aus den Regionen akzeptieren, in denen er tätig ist, und so Ablehnungen und geografisch bedingte Probleme umgehen.
- Krypto-Integration — Das Angebot von Kryptowährungen als alternative Zahlungsmethode sorgte für mehr Flexibilität und reduzierte das Risiko von Zahlungsausfällen.
- Sofortige Bestätigung — : Zahlungen wurden schnell verarbeitet, Aktualisierungen und Aktivierungen wurden in weniger als einer Minute abgeschlossen, was die Zufriedenheit der Nutzer verbesserte und Verzögerungen reduzierte.
- White-Label-Integration — Die Zahlungsformulare wurden nahtlos in die Plattform des Anbieters eingebettet und vollständig an die Farben, die Typografie und die UI-Elemente der Marke angepasst, um ein einheitliches und immersives Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Ergebnis
Vorher / Nachher
Zahlungsannahme
Etwa 16 % der Zahlungen wurden aufgrund grenzüberschreitender Beschränkungen und Zahlungsproblemen abgelehnt.
Mit der Einführung von Kryptozahlungen stieg die Akzeptanzrate auf 90 %. Dadurch wurden Transaktionen in zuvor eingeschränkten Regionen reibungsloser.
Unterstützung bei der Lastreduzierung
21 % der Support-Tickets betrafen Zahlungsprobleme, darunter fehlgeschlagene Transaktionen und Unklarheiten hinsichtlich des Zahlungsstatus.
Dank schnellerer Zahlungsabwicklung und weniger Problemen sank die Anzahl der Support-Anfragen im Zusammenhang mit Zahlungen auf 8 %.
Wichtigste Erkenntnisse
Für Telekommunikations- und eSIM-Anbieter bedeuten Krypto-Zahlungsformen ohne feste Beträge und eine White-Label-Integration:
- Erhöhte Zahlungsakzeptanzraten
- Flexible Zahlungen auf Basis interner Salden
- Zuverlässige Zahlungen in zuvor eingeschränkten Regionen
- Reduziertes Support-Ticket-Aufkommen im Zusammenhang mit Zahlungen
Weitere Fallstudien
White-Label-Integration mit flexiblen Einzahlungsmöglichkeiten – Händler bleiben im Arbeitsfluss, die Konversionsrate steigt.
Forex
Zahlungsformulare mit festem Betrag – schneller, vorschriftsmäßiger Krypto-Bezahlvorgang mit weniger Fehlern.
e-Commerce
Statische Wallets für jeden Spieler – 96 % Akzeptanzrate, schnellere Aufladungen.
iGaming
Krypto-Zahlungsoptionen für 3-, 6- und 12-Monats-Abonnements – schneller Bezahlvorgang und geringere Abbruchquote.
VPN
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