+34 % MRR : 0xIntégration d'une passerelle cryptographique dans une plateforme de marketing basée sur l'IA
Industrie SaaS
Défi
Les clients partaient parce qu'ils ne pouvaient pas payer par carte.
La plateforme SaaS dédiée au marketing sur YouTube fonctionnait selon un modèle d'abonnement (de 29 $ à 299 $).
- Parmi ses clients figuraient des professionnels du marketing, des agences de gestion des réseaux sociaux et des entrepreneurs d'Asie, d'Amérique latine, d'Afrique et d'autres régions où les cartes internationales fonctionnent mal.
- Environ 18 à 22 % des tentatives de paiement ont échoué.
- Même les abonnements qui marchaient bien ont connu des problèmes techniques : les cartes périmées et les refus bancaires ont entraîné une perte constante de revenus.
- Sans compter les rétrofacturations : les clients ont utilisé le service, puis ont contesté les paiements.
Solution
Marque blanche avec paiements récurrents
- La plateforme a choisi 0xProcessing.
- Ils ont mis en place des formulaires prévoyant un montant fixe pour chaque formule et ont configuré des paiements récurrents via des contrats intelligents.
- VRCS convertissait automatiquement les paiements en cryptomonnaies reçus en USDT : un abonnement à 49 $ rapportait toujours 49 $.
- La solution en marque blanche a conservé une interface cohérente, de sorte que le client n'a jamais quitté la plateforme.
Résultat
Avant / Après
Acceptation des paiements dans les régions soumises à des restrictions
Environ 18 à 22 % des tentatives de transaction en provenance d'Asie, d'Afrique et d'Amérique latine ont échoué en raison de refus de cartes et de blocages régionaux.
Avec l'introduction des paiements en cryptomonnaies, le taux de réussite des transactions dans ces régions est passé à 89-94 %. La plateforme s'est étendue à 18 nouveaux pays sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir des comptes bancaires à l'étranger.
Stabilité des revenus récurrents
Les cartes périmées et les refus bancaires ont entraîné un taux de désabonnement de 8,5 % par an : les clients ont quitté le service non pas parce qu’il était de mauvaise qualité, mais parce que le paiement avait échoué.
Les abonnements aux services de cryptomonnaie ne dépendent pas des banques. La part des refus liés aux paiements a diminué de près d’un tiers. Le chiffre d’affaires mensuel est passé de 187 000 dollars à 251 000 dollars (+34 %), principalement grâce à de nouveaux clients issus de régions où les cartes fonctionnaient mal ou n’étaient pas disponibles.
Rétrofacturation
Les services numériques sont exposés aux rétrofacturations : les clients ont utilisé la plateforme, puis ont contesté les transactions. Les pertes ont représenté 1,8 % des transactions.
Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles. Le nombre de rétrofacturations liées aux cryptomonnaies est tombé à zéro, et la part des demandes d'assistance liées aux paiements a diminué, passant de 23 % à 9 % du nombre total de demandes. Les problèmes liés aux monnaies fiduciaires sont restés au même niveau.
Valeur vie client
Les clients vivant dans des régions où l'accès aux cartes bancaires est limité ne pouvaient tout simplement pas devenir des clients payants : leur valeur vie (LTV) était nulle.
La valeur à vie (LTV) des utilisateurs qui paient en cryptomonnaie est supérieure de 206 % à celle de ceux qui paient en monnaie fiduciaire.
Points clés à retenir
- Le chiffre d'affaires a augmenté de 34 % en six mois. Accès à de nouveaux marchés sans avoir recours à des acquéreurs locaux ni à des comptes bancaires.
- Le taux de désabonnement a baissé de 67 %. Les abonnements aux cryptomonnaies ne sont pas confrontés à des problèmes de cartes expirées ou de refus bancaires.
- Le nombre de rétrofacturations liées aux cryptomonnaies est tombé à zéro. Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles : cela représente une économie annuelle d'environ 40 000 $.
- Revenus protégés par le VRCS. Prix en dollars, transaction en cryptomonnaie : la conversion automatique en USDT a permis de préserver la marge.
- Se développer sans passer par les banques. 18 nouveaux pays sans comptes à l'étranger ni conversions de devises.
Autres cas
La plateforme a contourné l'App Store, a réduit les délais de paiement de 60 jours à quelques minutes et a lancé des avatars NFT.
NFT
Le portefeuille cryptographique a supprimé les obstacles liés à l'utilisation des cartes bancaires, ce qui a permis d'augmenter le taux de conversion tout en réduisant considérablement les frais liés aux microtransactions.
Générateur d'images IA
Portefeuilles statiques pour chaque joueur – taux d'acceptation de 96 %, recharges plus rapides.
Jeux d'argent en ligne
Formulaires de paiement en cryptomonnaie pour les abonnements de 3, 6 ou 12 mois : paiement rapide et réduction du taux d'abandon.
VPN
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