Étude de cas dans le secteur des télécommunications : explosion des ventes d'eSIM grâce à 0xProcessing
Industrie SERVICE eSIM
Défi
Un commerçant fournissant des services de télécommunications et d'eSIM
J'ai rencontré plusieurs difficultés lors de l'acceptation des paiements :
- Refus des transactions transfrontalières — environ 16 % des paiements ont été refusés en raison de restrictions imposées par les émetteurs et de défaillances des cartes, en particulier dans certaines régions.
- Options de paiement limitées — de nombreux utilisateurs n’ont pas finalisé leurs transactions car leur moyen de paiement préféré n’était pas disponible.
- Charge élevée du support — s élevées sur les demandes d'assistance : environ 21 % des tickets d'assistance concernaient des échecs de paiement, notamment des transactions refusées et des confusions sur le statut des paiements.
Solution
0xProcessing intègre des formulaires de paiement en marque blanche sans montants fixes dans le système de paiement du commerçant.
- Montants de paiement flexibles — les clients pouvaient déposer n'importe quel montant et payer en conséquence, les paiements étant alignés sur leur solde interne sur la plateforme.
- Aucune restriction géographique — les paiements en cryptomonnaie ont permis au prestataire d'accepter des transactions provenant des régions où il opère, en contournant les refus et les problèmes liés à la localisation géographique.
- Intégration des cryptomonnaies — proposer la cryptomonnaie comme moyen de paiement alternatif a permis d'offrir plus de flexibilité et de réduire les risques d'échec des paiements.
- Confirmation instantanée — les paiements ont été traités rapidement, les mises à jour et les activations ont été effectuées en moins d'une minute, ce qui a amélioré la satisfaction des utilisateurs et réduit les délais.
- Intégration en marque blanche — les formulaires de paiement ont été intégrés de manière transparente à la plateforme du fournisseur, en parfaite harmonie avec les couleurs, la typographie et les éléments d'interface utilisateur de la marque, garantissant ainsi une expérience utilisateur cohérente et immersive.
Résultat
Avant / Après
Acceptation des paiements
Environ 16 % des paiements ont été refusés en raison de restrictions transfrontalières et de problèmes de paiement.
Avec l’introduction des paiements en cryptomonnaies, le taux d’acceptation est passé à 90 %, fluidifiant les transactions dans des régions auparavant soumises à des restrictions.
Réduction de la charge de soutien
21 % des demandes d'assistance concernaient des problèmes de paiement, notamment des transactions échouées et des confusions sur le statut des paiements.
Grâce à un traitement plus rapide des paiements et à une diminution des problèmes, les demandes d'assistance liées aux paiements ont chuté de 8 %.
Points clés à retenir
Pour les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d'eSIM, les modes de paiement par cryptomonnaie sans montants fixes et l'intégration en marque blanche impliquent :
- Augmentation des taux d'acceptation des paiements
- Paiements flexibles basés sur les soldes internes
- Paiements fiables dans des régions auparavant soumises à des restrictions
- Réduction du nombre de tickets d'assistance liés aux paiements
Autres cas
Intégration en marque blanche avec des options de dépôt flexibles : les traders restent dans le flux, le taux de conversion augmente.
Forex
Formulaires de paiement à montant fixe : un paiement en cryptomonnaie rapide, conforme aux réglementations et avec moins d'erreurs.
Commerce électronique
Portefeuilles statiques pour chaque joueur – taux d'acceptation de 96 %, recharges plus rapides.
Jeux d'argent en ligne
Formulaires de paiement en cryptomonnaie pour les abonnements de 3, 6 ou 12 mois : paiement rapide et réduction du taux d'abandon.
VPN
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