Studium przypadku z branży telekomunikacyjnej: gwałtowny wzrost sprzedaży kart eSIM dzięki 0xProcessing
Branża TELEKOMUNIKACJA
Wyzwanie
Sprzedawca świadczący usługi telekomunikacyjne i eSIM
Podczas przyjmowania płatności napotkałem kilka trudności:
- Odrzucenia transakcji międzynarodowych — około 16% płatności zostało odrzuconych z powodu ograniczeń po stronie wydawcy i problemów z kartami, zwłaszcza w niektórych regionach.
- Ograniczone opcje płatności — wielu użytkowników nie sfinalizowało transakcji, ponieważ ich preferowana metoda płatności nie była dostępna.
- Duże obciążenie wsparcia — około 21% zgłoszeń do działu wsparcia dotyczyło problemów z płatnościami, w tym odrzuconych transakcji i niejasności dotyczących statusu płatności.
Rozwiązanie
0xProcessing zintegrował rozwiązanie płatności white label z systemem płatności sprzedawcy
- Elastyczne kwoty płatności — klienci mogli wpłacać dowolne kwoty, a płatności były dostosowane do ich aktualnego salda na platformie.
- Brak ograniczeń geograficznych — płatności kryptowalutowe umożliwiły dostawcy przyjmowanie transakcji z regionów, w których prowadzi działalność, unikając odrzuconych transakcji i problemów związanych z ograniczeniami geograficznymi.
- Integracja kryptowalut — oferowanie kryptowalut jako alternatywnej metody płatności zapewniło większą elastyczność i zmniejszyło ryzyko nieudanych płatności.
- Natychmiastowe potwierdzenie — płatności były przetwarzane szybko, a aktualizacje statusu i aktywacja usługi zajmowały mniej niż minutę, co zwiększyło zadowolenie użytkowników i skróciło czas oczekiwania.
- Integracja white label — formularze płatności zostały płynnie wbudowane w platformę dostawcy i w pełni dostosowane do kolorystyki marki, typografii oraz elementów UI, zapewniając spójne doświadczenie użytkownika.
Wynik
Przed / Po
Akceptacja płatności
Około 16% płatności zostało odrzuconych z powodu ograniczeń związanych z transakcjami transgranicznymi i problemów z płatnościami.
Wraz z wprowadzeniem płatności kryptowalutowych wskaźnik akceptacji wzrósł do 90 %, zapewniając płynniejszy przebieg transakcji w regionach, w których wcześniej obowiązywały ograniczenia.
Redukcja obciążenia działu wsparcia
21% zgłoszeń do działu wsparcia dotyczyło problemów z płatnościami, w tym nieudanych transakcji i niejasności dotyczących statusu płatności.
Dzięki szybszemu przetwarzaniu płatności i mniejszej liczbie problemów odsetek zgłoszeń dotyczących płatności spadł do 8%.
Najważniejsze wnioski
Dla operatorów telekomunikacyjnych i dostawców usług eSIM formy płatności kryptowalutowych bez ustalonych kwot oraz integracja typu white label oznaczają:
- Wyższy wskaźnik akceptacji płatności
- Elastyczne płatności oparte na saldach wewnętrznych
- Niezawodne płatności w regionach, w których wcześniej obowiązywały ograniczenia
- Mniejszą liczbę zgłoszeń dotyczących płatności
Inne przypadki
Integracja typu „white label” z elastycznymi metodami wpłat – inwestorzy nie tracą rytmu pracy, a współczynnik konwersji rośnie.
Forex
Formularze płatności o stałej kwocie – szybkie, zgodne z przepisami rozliczenia kryptowalut z mniejszą liczbą błędów.
e-Commerce
Statyczne portfele dla każdego gracza – 96% wskaźnik akceptacji, szybsze doładowania.
iGaming
Formularze płatności kryptowalutowych dla planów 3-, 6- i 12-miesięcznych – szybka realizacja transakcji i mniejsza liczba rezygnacji.
VPN
Zacznij akceptować płatności kryptowalutowe już dziś!
Wypełnij wszystkie pola, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu godziny
