+34 % MRR：AIマーケティングプラットフォームにおける暗号資産ゲートウェイの処理中

アジア、アフリカ、ラテンアメリカからの取引試行のうち、約18～22％が、カードの拒否や地域によるブロックにより失敗しました。

仮想通貨決済の導入により、これらの地域における取引の成功率は89～94％に上昇しました。このプラットフォームは、海外の銀行口座を開設する必要なく、18カ国へと事業を拡大しました。

カードの有効期限切れや銀行による決済拒否により、年間8.5％の解約率が生じました。顧客が離脱したのは、サービスの質が悪かったからではなく、支払いが失敗したためでした。

暗号資産の定期購読サービスは銀行とは独立して運営されています。決済関連の拒否件数の割合は、ほぼ3分の1減少しました。月間売上高は18万7,000ドルから25万1,000ドルへと34％増加しましたが、これは主に、カードの利用実績が低かった、あるいは利用できなかった地域からの新規顧客によるものです。

デジタルサービスはチャージバックの影響を受けやすい。顧客がプラットフォームを利用した後に、取引について異議を申し立てるケースが見られた。その損失額は取引総額の1.8％に上った。

仮想通貨の取引は取り消すことができません。仮想通貨に関するチャージバック件数はゼロとなり、決済に関連するサポート依頼の割合は、全依頼件数に占める割合が23％から9％に減少しました。法定通貨に関する問題は、以前と変わらない水準にとどまりました。

カードの利用が制限されている地域の顧客は、そもそも有料顧客になることができませんでした。彼らのLTVはゼロだったのです。

仮想通貨で支払うユーザーのLTVは、法定通貨で支払うユーザーよりも206％高い。