通信業界の事例：0xProcessingの活用によりeSIMの販売が急増
産業 eSIMサービス
挑戦
通信およびeSIMサービスを提供する事業者
支払いを受け入れる際にいくつかの課題に直面した：
- 国際取引の拒否 — 発行元の制限やカードの不具合により、特に特定の地域において、支払いの約16%が拒否されました。
- 限られた決済手段 — 希望する支払い方法が利用できなかったため、多くのユーザーが取引を完了しなかった。
- サポート負担の増大 — サポートチケットの約21%が支払い失敗に関連しており、取引拒否や支払い状況に関する混乱などが含まれます。
解決策
0xProcessing は固定額なしのホワイトラベル決済フォームを商用決済システムに統合しました
- 柔軟な決済金額 — お客様は任意の金額を入金でき、それに応じて支払いが可能。プラットフォーム上の内部残高と連動した支払いが行われます。
- 地域制限なし — 仮想通貨決済の導入により、プロバイダーは事業展開地域からの取引を受け入れることが可能となり、決済拒否や地域制限に関連する問題を回避できました。
- 暗号資産決済の統合 — 暗号通貨を代替決済手段として提供することで、より柔軟性を高め、決済失敗の可能性を低減しました。
- 即時確認 — 支払いが迅速に処理され、更新とアクティベーションが1分以内に完了。これによりユーザー満足度が向上し、遅延が削減されました。
- ホワイトラベル統合 — 決済フォームはプロバイダーのプラットフォームにシームレスに組み込まれ、ブランドカラー、タイポグラフィ、UI要素と完全に調和し、一貫性と没入感のあるユーザー体験を保証しました。
結果
前 / 後
決済受付
約16％の支払いが、国境を越えた制限や支払い上の問題により拒否されました。
暗号資産決済の導入により、決済承認率が90%に向上しました。これまで制限のあった地域でも、取引がより円滑になりました。
負荷軽減の支援
サポートチケットの21%は、取引の失敗や支払い状況に関する混乱を含む支払い問題に関連していました。
決済処理の高速化と問題の減少により、決済関連のサポートチケットは8%に減少した。
主なポイント
通信事業者やeSIMプロバイダーにとって、固定金額のない暗号資産決済手段やホワイトラベル統合は、次のような意味を持ちます：
- 決済承認率の向上
- 内部残高に基づく柔軟な支払い
- 従来制限されていた地域における確実な決済
- 支払いに関連するサポートチケットの件数が減少した
その他の事例
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