Solución de pago para VPN
Industria Servicio VPN
Desafío
Un proveedor de VPN que ofrece servicios de privacidad y seguridad
Se enfrentó a desafíos específicos con el procesamiento de pagos:
- Privacidad de los pagos — : muchos clientes querían un método de pago anónimo para proteger su información personal al suscribirse al servicio de VPN.
- Altas tasas de fraude y contracargos — : los servicios de suscripción digital, como las VPN, son especialmente propensos a los contracargos, lo que afecta a los ingresos y genera ineficiencias operativas.
- Rechazos de tarjetas y bloqueo geográfico — Algunos clientes internacionales tuvieron problemas al intentar pagar con tarjeta, especialmente en países donde los pagos están muy regulados o restringidos.
Solución
0xProcessing integró formularios de pago en criptomonedas de importe fijo en el sistema de pago del proveedor de VPN.
- Importes fijos para las suscripciones — : cada plan (p. ej., 1 mes, 3 meses, 12 meses) generaba un formulario de pago con el importe exacto predefinido. Esto permitía a los clientes pagar el plan elegido de forma sencilla y transparente, sabiendo exactamente qué estaban pagando.
- Pagos anónimos — : al ofrecer las criptomonedas como método de pago, el proveedor permitió a los usuarios pagar sin revelar información personal, manteniendo su privacidad.
- Sin contracargos — : los pagos en criptomonedas son irreversibles, lo que reduce de forma significativa el riesgo de contracargos fraudulentos y protege los ingresos del proveedor.
- Procesamiento rápido — los pagos se procesaban de forma instantánea, garantizando que los usuarios pudiesen activar su servicio VPN inmediatamente después del pago.
Resultado
Antes / Después
Aceptación de pago
Alrededor del 14 % de los pagos se denegaron debido a problemas transfronterizos y restricciones de pago.
Con la incorporación de los pagos en criptomonedas, la tasa de aceptación mejoró hasta el 92 %, garantizando transacciones más fluidas y eliminando muchos de los problemas vinculados a las denegaciones de tarjetas.
Reducción de fraudes y contracargos
El proveedor perdía 5 — 10 % de sus ingresos debido a los contracargos y a las transacciones fraudulentas.
Con la introducción de los pagos con criptomonedas, los contracargos se eliminaron prácticamente por completo y las pérdidas relacionadas con el fraude se redujeron a casi cero.
Conclusiones clave
Para los proveedores de VPN, los formularios de pago con criptomonedas de importe fijo implican:
- Pagos sencillos y claros para periodos de suscripción preestablecidos
- Mayores tasas de aceptación de pagos
- Se eliminaron los contracargos y el fraude
- Pagos anónimos para los usuarios
Otros casos
Integración de marca blanca con depósitos flexibles: los operadores no pierden el ritmo y aumenta la conversión.
Forex
Formularios de pago de importe fijo: proceso de pago con criptomonedas rápido, conforme a la normativa y con menos errores.
e-Commerce
Recargas sin importe fijo: proceso simplificado y menor carga de trabajo para el servicio de atención al cliente.
Telecomunicaciones
Monederos estáticos para cada jugador: tasa de aceptación del 96 %, recargas más rápidas.
iGaming
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